Audit CRM et INFONIQA
Optimiser l’utilisation de CRM.CAR et INFONIQA, vous garantit l’efficacité de vos équipes et la pérennité de votre investissement. Swilog vous aide à améliorer votre performance en réalisant un audit personnalisé de votre organisation.
Le turnover de vos équipes
Le renouvellement de votre personnel peut créer une rupture dans la chaîne de connaissance de vos logiciels au détriment de votre productivité et de votre qualité de service. Il est essentiel d’identifier, au sein de vos équipes, qui détient cette connaissance et dans quelle mesure, afin de la renforcer ou de la mutualiser si besoin.
La sous-exploitation structurelle d’un logiciel
Nos logiciels sont reliés avec de nombreuses applications pour vous accompagner au quotidien dans la gestion de vos différents métiers : ventes, atelier, magasin et comptabilité. Le périmètre fonctionnel de vos logiciels est donc vaste et il n’est pas toujours évident de connaître toutes les facilités et les automatisations à disposition. La vérification des méthodes et la montée en compétence régulière des utilisateurs sont donc indispensables pour exploiter pleinement le potentiel de vos solutions.
L’évolution permanente du CRM et Infoniqa
Les logiciels évoluent pour améliorer sans cesse votre performance. Les mises à jour de version comprennent à la fois des nouveautés et des améliorations pour le cœur produit mais aussi des développements d’interfaces marques. Ces mises à jour nécessitent donc également une remise à niveau régulière de vos équipes.